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Wir kamen nah, aber…

Folks,

…wir haben es nicht geschafft. Wie jene von euch, die unsere 14 Stunden Livestreaming am Samstag gesehen haben, bestätigen können, haben wir unser Bestes versucht. Wir haben von 10 Uhr morgens bis fast um Mitternacht gearbeitet, aber es war nicht genug Zeit, um einen Fehler zu finden, der zu Abstürzen führte, und ein neues Problem mit unseren Datenbankabfragen trat auf, als so viele von euch Alpha-Leute gleichzeitig die Datenbank beanspruchten. Abgesehen davon funktioniert das Spiel richtig gut. Nun, wir könnten trotzdem sagen, dass wir uns jetzt in der Alpha befinden und das es einfach dazu gehört, aber das ist nicht die Art von Verhalten, die ihr inzwischen von uns zu erwarten gelernt habt (und die ihr von jedem Kickstarter-Spiel verlangen solltet). „Etwas vorzutäuschen“ oder einfach unsere Frist um ein paar Tage zu verlängern, ist für uns, offen gestanden, nicht akzeptabel. Deshalb werden wir die Alpha verschieben, bis wir den einen großen, zum Absturz führenden, Fehler und das neue Datenbankproblem gefunden haben.

Zu einer kurze Zusammenfassung, um ungefähr 21:30 Uhr haben wir einen entscheidenden Hinweis auf ein Problem mit der Windows-Firewall auf einer unserer AWX-Boxen gefunden. Nachdem wir das Problem behoben hatten, lief alles für eine Weile sehr gut. Bedauerlicherweise tauchte der andere Fehler, nach dem wir auf der Suche waren, wieder auf und dann ergab sich ein neues Problem. Obwohl wir eine gute Vorstellung davon haben, wo im Code das Spiel abstürzt und wir auch wissen, warum das zweite Problem auftrat, wissen wir noch nicht genau, was den ersten Fehler verursacht und es wird ein paar Tage dauern den zweiten zu lösen. Deshalb haben wir kaum eine andere Wahl, als die Verschiebung bekannt zu geben. Nun, da ich angefangen habe diese Nachricht zu schreiben, bevor wir das Firewall-Problem gefunden hatten, ärgern wir uns jetzt viel mehr als am Anfang…aber noch mal, wir sind immer noch verspätet.

Nun, was heißt das für euch? Es bedeutet, dass unser erster Schritt sein wird, unsere Alpha-Garantie zu erfüllen. Um mich selbst zu zitieren: „Der zweite Teil unseres Plans ist unsere Alpha-Garantie. Sollten wir die Alpha ein weiteres Mal verschieben müssen, werden wir alle unsere Backer mit einer Kombination aus Founders-Points, CSE-Points und kostenfreien Spieltagen kompensieren. Die Vergütung wird sich natürlich danach richten, ob ihr ein Founder oder Builder seid und/oder ein „Abonnement auf Lebenszeit“ habt. Aber egal welches Backer-Tier ihr habt, ihr werdet vergütet, falls wir uns wieder verspäten.” Sobald die Enttäuschung, diesen Meilenstein nicht erreicht zu haben, etwas weniger schmerzt, werden wir am Montag bekannt geben, wie all das genau funktionieren wird. Wie ich sagte, als wir die erste Verspätung bekannt gaben, wir mussten dieses Versprechen nicht geben, aber wir haben es getan und wir werden es auch zweifellos einhalten.

Unser zweiter Schritt wird sein, euch mitzuteilen, wann die Alpha öffnen wird. Wir erwarten, dass es eine sehr kurze Verspätung wird, aber Andrew muss in den nächsten paar Tagen entscheiden, wie das Problem am besten zu lösen ist. Wenn alles gut geht, wird die Alpha offen sein, bevor wir überhaupt einen Termin festgelegt haben, aber das werden wir nicht versprechen. Wir werden es sicherlich zum Ende der nächsten Woche wissen. Aber im Moment, nun, es waren ein paar lange Wochen und wir sind alle ein wenig erschöpft. Deshalb ist jetzt nicht die beste Zeit, um darüber nachzudenken oder zu diskutieren.

Ich bin unglaublich stolz auf die Leistung des Team in den vergangen zwei Wochen. Wie euch unsere IT-Leute sagen können und wie ihr an unserer P.A.T.-Checkliste ablesen könnt, haben wir sehr viele Probleme beseitigt, eine Menge neues Zeug hinzufügen können und wir konnten beginnen Fortschritte an der Welt zu machen. Die Leistung von jedem hier – Programmierer, Künstler, Designer, Produzenten, Autoren und das Community Management – war lobenswert, aber wir waren trotzdem nicht gut genug.

Jetzt zu den guten Neuigkeiten, die ich oben genannt habe, die anderen Abstürze sind behoben, alles andere funktioniert ziemlich gut. Das neue Bausystem, C.U.B.E., ist implementiert und funktioniert großartig. Das Spiel spielt sich gut, viele neue Fähigkeitenkomponenten wurden hinzugefügt und funktionieren gut. Die Framerate ist auf unseren als Vorgabe anvisierten Computern großartig und wir haben eine richtig gute Vorstellung davon, was beim zweiten mal falsch lief.

Deshalb tut es mir Leid, dass ich die Verschiebung der Alpha ankündigen muss, aber ich bin stolz, mein Versprechen zur Alpha-Garantie zu halten. Keine Ausreden, keine Ausflüchte und wie immer bei uns, kein BS. Wir sind zu spät und wir werden das tun, was wir sagten, das wir es tun würden, falls wir den Alphatermin verpassen, selbst um nur einen Tag.

Wir danken, wie immer, all unseren Backern für ihre Unterstützung. An jene, die uns den ganzen gestrigen Tag während dem Livestreaming begleitet haben, das war eine beeindruckende Leistung von euch. An all unsere Backer, ihr habt unsere Zuneigung, genau wie unsere tiefe und ehrliche Dankbarkeit und, erneut, unsere Bitte um Entschuldigung.

-Mark

P.S. Was ich sagen kann ist, wenn wir glauben, dass die Alpha sich um mehr als eine Woche verspäten wird, nun, werden wir unseren Alpha-Leuten etwas spezielles zeigen können, das den Schmerz etwas lindern wird.